由聊城报业传媒集团、聊城市健康协会主办,聊城日报承办的“聊城诚信医疗品牌”活动评选阶段结束啦~医院要求,《聊城日报》、“聊城名医堂”(lcmingyitang)医院、专家进行形象展示。让更多的好医生、好医院被人熟知。也欢迎您留下宝贵的意见和建议。
提高服务品质铸造诚信品牌
——医院创建诚信医疗品牌纪实
□周长才宋长广
诚信作为医疗道德和医学伦理的核心,经过几千年中国传统文化的层层濡染,逐渐形成了深厚的人文积淀和深刻丰富的内涵。
健康所系,性命之托;医疗事业,民生之重。十九大报告提出,“人民健康是民族昌盛和国家富强的重要标志”。医院肩负着全民健康的重任,应该在医疗服务过程中树立正确的医疗道德和医学伦理观,强化医疗道德诚信,坚持和打造诚信医生、医院,把诚信服务理念贯穿于医疗工作的始终,树立医疗诚信的典范,不断提升群众就医“获得感”。
医院医疗保健中心效果图
医院始建于年,经过70年的建设,现已发展成为集医疗急救、教学科研、康复保健于一医院,医院,济宁医学院(非隶属)医院,医院(集团)医联体单位,医院医院,医院分院。该院是“中国胸痛中心认证单位”“中国卒中中心联盟成员单位”“心血管疾病诊疗质量监测基地”,承担着县域内人民群众的医疗保健及济宁医学院临床医学生的临床教学、见习与实习带教任务。
该院业务用房建筑面积3.9万平方米,现有在职职工人,开放床位张,设置36个临床、医技科室,22个病区。该院重症医学科、普外科、肿瘤科为聊城市临床重点专科,神经内科和检验科为聊城市质量示范科室;拥有1.5T磁共振、64排CT、DR、DSA、彩超、直线加速器等万元以上诊疗设备余台件;可开展常见病、多发病及部分疑难、危重疾病的诊疗业务以及介入、腔镜、微创等先进技术,基本上能够满足区域内人民群众的医疗保健需求。
医护人员精心照料患者
年,该院发展再上一个新台阶。医院改革稳步前行,医院理事会、管理层和监事会,医院章程,完成了法人治理结构改革任务。医联体建设顺利推进,加入医院(集团)医联体以及山东省食管疾病规范诊治联盟、医院专科联盟、儿科专科联盟、烧伤外科专科联盟、肛肠病专科联盟;与7个乡镇卫生院和2个社区服务中心建立了县域医联体。开展了“医院质量管理与安全风险防控”专项活动,医院全面质量管理,提高安全风险防控能力,医院发展安全稳定形势。引进了部分新设备,开展了无痛分娩等新技术,顺利通过中国胸痛中心认证以及县级急危重症孕产妇救治中心和急危重症新生儿救治中心建设评估验收,整体医疗服务能力和诊疗技术水平不断提升。健康扶贫和便民惠民服务取得了良好成效,举办“赶大集、送健康”下乡义诊40余次,义诊多人次,免收费用20多万元;门诊接诊“三减一免”贫困群众人次,救治住院贫困患者人次,免费办理就诊卡多张,减免费用47万多元;取消药品加成让利群众万元。年接诊门诊、急诊病人49.18万人次,出院病人4.14万人次。连续7年通过“省级文明单位”复审,荣获“山东省档案工作科学化管理先进单位”“全市文化科技卫生三下乡活动先进单位”“全市传染病与突发公共卫生事件信息网络直报工作先进集体”“全市慢性病防治工作先进集体”等称号。
颈动脉内膜剥脱术
近年来,医院始终坚持以满足群众不断增长的基本医疗服务需求和让患者就医满意为医疗服务的出发点和落脚点,自觉担负为人民群众健康和社会经济发展提供医疗保障服务的社会责任,紧紧围绕诚信医疗服务,把“诚信、责任、服务、满意”医院管理的基本功,积极探索和建立完善的诚信医疗服务体系,积极开展诚信医疗、诚信收费、诚信服务,以诚感人,以信服人,努力打造诚信服务品牌,提升医疗服务品质,为维护百姓的生命健康发挥了积极作用。
精益求精护航生命
——记医院重症医学科副主任王善水
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41岁的王善水,是一名共产*员,也是医院重症医学科副主任。年踏入工作岗位后,他先后于院前急救中心、急诊科、骨外科轮转工作,年到重症医学科工作至今。在工作中总是冲在第一线,在实践中积累了丰富的临床经验。工作的需要又促使他不断学习、进步,年医院重症医学科进修,医院重症医学科进修,两次学习拓宽了他的知识面、提升了他的能力,让他对急危重症患者的治疗更加游刃有余。他擅长各种呼吸衰竭、循环衰竭、多脏器功能衰竭的监护和抢救,熟练掌握气管插管术、气管切开术、机械通气、动静脉置管和测压术等技能。他成功抢救多名多脏器功能衰竭病患,带医院“危重病人抢救成功奖”。
重症医学科工作性质特殊,节奏快、风险高、工作繁重,但王善水加班加点从不叫苦叫累,兢兢业业战斗在医疗第一线,得到了群众的好评。面对任务和要求,王善水总是努力去完成,医院下达的各项工作指标和任务。年,医院安排王善水担任重症医学科副主任职务,业务之外增加了许多行*任务,但他既没有因为工作繁重而推脱敷衍,更没有骄傲自满,而是更加虚心、踏实,为医院重症医学科的发展贡献了力量。
王善水有几个外号,“夜猫子”,是说他利用晚上的时间熬夜学习、充实自己;“贴心老师”,是说他在担负济宁医学院见习、实习学生急诊医学的临床理论及实践教学任务时,跟同学们成了好朋友;“铁人”,是说他工作中以单位为家、全身心投入。
正因为这样的拼劲,王善水取得了不少成绩,收获了很多荣誉。他出版医学专著3本,发表国家级和省级医学杂志论文5篇;拥有医学科研专利2项;为山东省医学会危重症学会科研分会委员,聊城市医学会危重症学会委员。
情系母婴用心守护
——记医院妇产一科副主任苗静
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怀揣医为仁术、救死扶伤的希波克拉底誓言,带着对中国妇产科学先驱林巧稚的仰慕和崇拜,就读于济宁医学院的苗静,毕业后就义无反顾地选择了在妇产科工作。
从医15年来,苗静不忘初心,尽管要处理行*管理工作,但她牢记自己是一名维护母婴安危的妇产科大夫,医院如遇到危、急、重病患者抢救,只要接到会诊通知,便第一时间赶到现场协助抢救患者。她不断提升自己,医院医院医院参加宫腹腔镜培训班。多年来,她发表学术论文5篇、参与编撰医学专著两部,拥有科技成果1项、专利3项。她曾荣获单位先进工作者、年度聊城市职工职业道德先进个人等光荣称号,现任中华医学继续教育委员会常务委员、济南市健康服务促进会理事、聊城市产科委员会委员、高唐县第九届*协委员。
医院当成了家,把工作做成了事业。她每日穿梭在门诊、病房、手术室,救治了无数危重病人。她重视新技术和新业务的开展,使医院妇科微创技术有了突飞猛进的发展,病人满意度大幅提高。她经常为了工作废寝忘食,曾手术台上连续工作12小时。作为共产*员,苗静以实际行动发挥了*员的先锋模范作用。她无私传授实践经验,手把手地帮带年轻同事。
身为济宁医学院的讲师,她对教学工作总是满腔热情,还把自己的教学经验无私传授给别人,年轻的教师们亲切称她为“老大姐”。为普及医学常识,提高妇女健康水平,她多次应邀讲授妇产科保健知识,解答大家的困惑和咨询。
苗静总是把工作放在第一位,不论白天黑夜,不论刮风雨雪,只要有病人的呼唤,都是随叫随到。对此,她无怨无悔。苗静笑称:“在照顾家庭上,我算不上合格,但在同事和病人眼中,我是一位能专心致志和精益求精的医师。”
仁心仁术心系患者
——记医院胸心泌尿外科主任李百明
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当好医生不容易,28年如一日厚德敬业更不容易,李百明做到了。李百明是医院胸心泌尿外科主任、主任医师,是山东省医师协会胸外科委员会委员、山东省老年学会肿瘤专业委员会委员、山东省抗痨协会结核外科委员会委员。
李百明年毕业于滨州医学院,后又到青岛大学医学院攻读研究生。他热爱自己从事的医学事业,他常说,“作为一名外科医生,手术中的一刀一剪都关系到病人的生命。”因此,他对医术精益求精,诊治病人近万人次,处理急、危重病人上千人次,完成高难度手术近千台次,未发生任何差错、事故。李百明熟练掌握腹腔镜、胸腔镜技术,拓宽临床诊疗思路并进行推广,成功开展巨大腹壁切口疝腹腔镜下修补术、胸腔镜肺大疱切除加肺减容术、胸腔镜食管癌根治术等,并使该院腔镜技术常规化、规范化,达省级先进水平。
李百明把多项新技术应用于临床,医院技术空白,医院科技进步一等奖。年,他率先将全肠外营养(TPN)及全肠内营养(TNA)配置技术应用于临床。年4月,他率先开展首例体外循环下室间隔缺损修补加主动脉瓣成形术。年9月,凤凰万峰心血管专家联盟医院诊疗中心成立,成功开展心脏不停跳冠脉搭桥、双瓣置换及三尖瓣成型、小切口先心病矫治等复杂手术。他积极撰写论文,在国家及省级核心期刊发表论文20余篇,参编学术著作4部。
作为济宁医学院医院外科教研室主任、教授,李百明注重临床教学工作,在济宁医学院临床技能竞赛中多次取得优异成绩,他所在的胸心泌尿外科曾获评“济宁医学院教学管理先进集体”称号。李百明先后荣获高唐县“十大杰出青年”、聊城市有突出贡献的中青年专家、济宁医学院优秀教师、聊城知名专家等荣誉称号。
坚守急诊科时刻准备着
——记医院急诊科副主任高超
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在急诊科工作是什么感受?医院急诊科副主任高超有一肚子话要说。她年从泰山医学院毕业后,踏上了急诊之路。年轻的她凭着一腔热血,多次参与急危重症患者抢救,形成了一套独立抢救危重症病人的方法。年,医院心内科进修,提高了服务患者的能力。
年,医院安排高超担任急诊科副主任,给她增加了不少行*事务,也给了她更广阔的平台。她带领急诊科同事重新调整了急诊科布局,设立了分诊台、抢救区(红区)、留观区(*区)、候诊区(绿区),科学分区使急诊科病员轻重分开,就医环境井然有序,医护人员工作紧张而不忙乱。
医院开设了针对急危重症患者的绿色通道制度,高超结合工作经历,改良了急诊就诊环节,申请通过了“急诊绿色通道专用章”“急诊就诊患者专用标示”以及“三无患者救治专用门诊就诊卡”等,得到了患者的赞许,在医院等级评审、省市级检查及国家级胸痛中心评审过程中均得到一致好评。
作为一名*员,高超总是充当“急先锋”的角色。医院筹建卒中中心,由她担任组长,与医院神经外科联合实施静脉溶栓和动脉取栓的序贯疗法,为脑卒中患者提供专业有效多学科的综合救治。医院筹建胸痛中心,高超带领急诊科团队与心内科、介入科、辅检科一起,把胸痛患者的救治制度化、流程化、标准化、时效化,为医院顺利通过国家级标准版胸痛中心评审打下基础。
尽管工作紧张,但高超始终不忘充实自己,医院参加的竞赛均取得优异成绩。医院先进工作者、高唐县青年岗位能手、聊城市急救技术标兵等荣誉称号,现任山东省*理学会中*救治专业委员会青年委员。面对荣誉和成绩,高超说,“看着患者转危为安,是我最大的快乐,我热爱我的工作,我还要做得更好。”
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