耀耀破晓，璨以晨光
医院年度”服务之星”出炉啦~
Ta们没有惊天动地的事迹
但却在平凡中成就不凡
让我们一起走近Ta的故事
了解Ta的付出
一睹“星星”们的风采
学习身边榜样的力量！
医院“服务之星”——易招娣、邱少燕、陈文忠、刘国栋、温剑峰、苏爱君、谭小龙、张海、梁健欣、郭伟鸿
年度物业公司“服务之星”——丁石源、陈荣、刘楚祥、刘冬梅、陈玉
医院“服务之星”
易招娣（神经外科 护师）“有时去治愈，常常去帮助，有时去安慰”
记得有一位“颈脊髓损伤后四肢瘫痪，带有气管切开的患者”，入院时患者头摇摆了半天，示意气管切开的位置令他感到不舒服。他迫切的希望能拔除气管切开套管，能正常交流。然而，他在外院已有过一次拔管不成功的经历，虽内想拔管，但是拔管失败的经历让他感到恐惧。招娣护师了解情况后，主动跟医生沟通，希望通过肺康复技术帮助病人拔除气管切开套管。
易招娣常利用下班时间继续帮助患者进行呼吸肌训练，气道廓清等肺康复训练，教会患者自行排痰的技巧，经过14天的努力患者最终成功拔除气管切开套管，呼吸平顺，能够和他人顺畅沟通，脸上也露出了笑容，生活质量有了质的提升，患者顺利回归家庭。家属非常高兴，非常感激，对她及病区护长说“易姑娘工作真是太好了，是一个真真正正为病人、为家属着想的医务工作者，我爸能够拔除气管切开套管，我们非常感谢她，也非常感谢你们的团队”。
邱少燕（妇产科主管护师）“服务以人为本，技术与时俱进”
邱少燕同志在妇产科工作近30多年来，始终坚持以病人为中心的服务理念，一切从病人利益出发，积极为患者提供一流的护理服务，用专业的真诚的工作态度服务于每一位患者，奉献和爱心是她的信念。
邱少燕同志的岗位是病区的*员服务岗。她善于钻研专业知识，在专业护理和优质服务方面积累了丰富的经验。业务能力强，肯动脑筋，有效创新技术。在宫颈HPV感染治疗方面，邱少燕操作的宫颈上药治疗技术娴熟，转阴率高，得到医生和患者的肯定。
同时，她积极响应开展“互联网+护理服务”工作，上门服务患者超过30例。在专业技术上帮扶我院医联体华声护理站的母婴护理。保持一贯的服务水准和服务热情，屡次获得服务对象的好评。
医院志愿者服务，心系患者，努力工作。在医院固定资产盘点工作，病区的资产管理员家中有突发事情急需回家处理。邱护士二话没说，马上接替工作并出色完成任务。她经常毫无怨言帮助同事，深得同事们爱戴。
邱少燕同志在平凡的护理岗位上做出了不平凡的业绩，她用心去交流，用情去沟通，用爱去工作，换来更多患者的健康，是构建和谐美好的医患关系的典范。任何时候她都恪守职业道德，以平和的心态立足一线岗位默默工作。
陈文忠（医院心内科副主任医师）“以人为本，全心全意为患者解除病痛”
陈文忠同志年便医院医院工作，十年如一日，兢兢业业，不断开展新业务，提高医疗服务质量，得到同行和患者认可。
作为科室负责人，陈文忠同志筹建了南沙区首个心血管病专科，率先在南沙区开展心血管疾病介入诊疗技术，弥补南沙区多项医疗空白。出力创建南沙区首个国家级胸痛中心，医院开展胸痛救治工作，建立起南沙区急性胸痛救治网络，整体提高区内急危重症患者的救治水平和效率，改变急性心肌梗死救治现状。
年1月23日，疫情之初，陈文忠同志毫不犹豫投入抗疫工作中，第一个报名参与发热门诊工作。疫情期间，为挽救危重患者生命，多次冒着感染风险实施紧急手术，确保抗疫与危重病救治两不误。
十多年来，陈文忠同志始终坚持“仁心仁术、方便为怀”的理念，为南沙区患者服务，为南沙区医疗卫生事业的发展贡献自己的力量。未来他也将一如既往，不忘初心，牢记使命，继续为南沙区医疗卫生事业做出更大贡献。
刘国栋（药剂科 主管药师）“克己奉公，服务临床”
医院药品采购员，任现职务以来，一直奉公守法、任劳任怨，他以服务临床为宗旨、以保证药品供应为目标，在工作中积极进取、为人认真负责，受到领导和同事们的肯定。
为保障药品供应加班加点、尽职尽责；面对年初来势汹汹的新冠疫情，如何备药就成为一个新的课题。刘国栋同志和药库工作人员迎难而上，在药学部和药剂科领导的指导下，认真研读省卫健委文件和新冠肺炎防治指南，及时联系货源，保证防疫药品的供应。
加强与临床医生沟通，顺利完成药品国家集中采购任务；自年4月开始的药品国家集中采购至今已开展到第四批报量，每次时间紧任务重，刘国栋同志主动宣传、跟临床医生解释*策和加强沟通，每次都可以按时完成任务。
开拓创新，提高工作效率；药库搬迁以后库房小，药品大多直送到各药房，每天的采购订单量增加了两倍多。为了保证能及时上传订单，刘国栋同志为各药房编制订单导入模板，实现一键下单，大大提高了工作效率。
温剑峰（财务部（收费处）收费员）“病人至上，用心服务，听得见的微笑”医院收费处的一名收费员，认真做好服务工作。能以病人至上，始终如一的服务理念，在工作上兢兢业业，任劳任怨，始终保持积极的工作态度，饱满的工作热情和良好的精神状态，学习各种新业务以更好的为病人服务。
医院的规章制度，在工作中避免违规操作，认真仔细的办理每一次业务。热情服务，真诚对待病人为病人提供全方位、周到、便捷、高效的服务，以自己真诚的服务赢得了病人的尊重和信任。加强业务知识学习，提升合规操作意识。在临柜工作中，他虚心学习各类业务，用心提高技能，耐心办理业务，热心对待病人。他很珍惜自己的工作岗位，每天办理的业务都认真负责，遇到困难，没有退缩，没有抱怨，而是迎难而上，更多的是以旺盛的斗志和战胜困难的信心解决每一个难题。
苏爱君（干部外科主管护师）“全心全意为病人服务”
苏爱君同志年毕业于广州市卫生学校护理专业，毕业后分配到老年科工作至今度过了24个春秋，从一个涉世不深的懵懂少女，成长为一名思想成熟，有抱负有担当的护理骨干。
她热爱护理事业，始终奉行以“以病人为中心，促进疾病康复”为理念，在实际工作中践行“一切为了病人健康的服务宗旨，“想病人所想，急病人所及，为病人排忧解难”，以高度的责任心，良好的服务态度为病人提供优质服务。
苏爱君担任病区护理组长、护理质控员工作，年还取得了造口、伤口专科护士资格。当她看见一个又一个疑难的伤口、皮肤压损、顽固性的失禁性皮炎在她的精心处理下长出了粉嫩的皮肤时，内心的惊喜不亚于孩子得了第一名。当病人及家属一声声的：苏老师你看着，我来换一次给你看，看能否合格。”她感到莫大的自豪及骄傲。
让她印象深刻的还有一位结肠癌晚期造口病人，因经济困难产生放弃治疗念头，通过多次的沟通疏导，讲解成功的案例，并且取得家属的配合，病人愿意接受她的建议并接受治疗。从不愿意自己更换造口袋到可以自理期间一直保持