护理质量是护理工作永恒的主题，是护理管理的核心，是衡量医疗服务质量的重要标志之一。应用科学的管理方法、管理工具，不断的提升、改进护理质量，是所有临床一线护理人员和管理者永远不变的追求。
她们是护理质量改进优秀团队。在过去的一年里，她们从科室自身薄弱环节入手，查漏补缺，飞跃提升，是全体护理人员学习的榜样！
新生儿外科
新生儿外科护理团队成立了护理质控小组、护理教学小组、服务与文化小组、院感质控小组等四个小组，每个小组充分发挥自己的职责，使得护理日常工作更加精细化，护理质量不断提高。
科室制定了一整套符合新生儿外科特点护理技能操作流程，有完整的培训和考核，护理人员利用下班休息时间苦练护理技能操作，不断提高业务水平。不断创新，进行特殊患儿的电话随访、每月举办家长小讲堂等活动，做好“以家庭为中心”的优质护理延伸服务。
护理团队运用科学的管理工具持续改进护理质量、打造过硬团队、积极开展新技术等方面开展以“新心相连、爱在当前”为主题的各项护理活动。今年，科室还被评为“陕西省优质护理服务先进科室”，更是鼓舞了姐妹们的士气。不断提高护理服务质量和护士的业务水平，用爱心、细心、耐心、责任心为新生儿外科的每一位患儿照亮新生之路。
新生儿二科
医疗护理工作的主题永远是确保安全，提高质量。科室成立的质量控制小组，每月有计划、每周有安排，具体到责任小组长实施，能够较为熟练的运用管理工具进行统计分析得结果。每月召开质控中心成员会议，首次开展手机线上群组质量讨论，并且取得良好的效果。
成立重大质量改进小组，--年完成PDCA案例3个，品管圈1个。建立急查标本采集送检流程；母乳采集、储存、转运流程及母乳喂养管理制度；全面开展母乳喂养在无陪人病区实施，工作突破零，现已达到15%，得以逐步开展及提升，获得了家长的好评及肯定。质量在路上，严把环节、细节，抓重点质量控制点，科学管理，持续改进。
心脏外科
心脏外科作为一个高风险高难度的手术科室，心脏外科护理团队经过几年的历练成长，已形成了一个专业技术突出、工作氛围良好、团结、凝聚、勇于挑战的优秀团队，尤其在护理质量管理上能够结合实际制定标准，运用科学管理工具把握管理重点，确保护理质量的稳步提升。护理工作分为3个模块，病房的护士长把握全盘工作，重点负责科室护理质量控制及人员带教培养，监护室的副护士长重点抓术后危重病人的护理质量及大手术的护理配合，保证患儿安全；手术室的组长负责配合医生完成先心患儿的各类手术。作为一个高风险的科室，科室成立至今没有发生一例重大护理差错事故，无重大投诉，成立至今无一例护理投诉及纠纷。
大的质控原则由护士长把控，具体的质控工作由科室骨干包干完成。去年尝试开展品管圈活动，在全科护士共同努力下完成了2项PDCA，“提高CVC维护的规范率”获得护理三等奖，“提高先心病术后家长健康教育知晓率”获得二等奖，完成了1项品管圈“提高先心病家长健康教育知晓率”获得护理一等奖。
爱出者爱返，福往者福来，心脏外科护理团队将继续带着不变的热情和“弘医允德圆梦童心”的信念一直前行。
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葛斐然
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葛斐然
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倪李
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