5月13日早7时30分许，哈尔滨市公安交通智能指挥中心接到市民求助电话，绥化市一名出生2天的新生儿患有先天心脏病，医院紧急救治，正在前往哈尔滨市的高速公路上，希望交警给予一定的帮助。冰城交警一路护送，为急患救治赢得宝贵时间。
当日，交警指挥中心接到求助电话后，迅速反应指派辖区松北大队警力前往接应。8时15分许，患者家属车辆抵达哈大高速入城口，巡逻警力白乐成、王昭龙完成对接后驾驶警车在前方引导带路。与此同时，交警指挥中心协调顾乡、道里交警大队警力在患儿车辆必经道路及时引导放行，最终仅仅用了15分钟，患儿的医院。而正常情况下，这段路程则需要30分钟左右的时间。
医院后，交警帮忙挂号、联系医生，直到孩子进了急救诊室。患儿的父母连连对交警表示感谢，为孩子争取了救治的时间。看到新生儿得到救治后白乐成、医院，返回工作岗位。患者家属随后打来电话表示想要支付一定费用作为酬谢。白乐成却坚决表示：“为人民服务是我们的职责！”同时希望孩子早日脱离危险,恢复健康。